Konto przejęte? Plan działania na pierwsze 15 minut

Przejęcie konta może wywołać chaos: ktoś pisze do Twoich znajomych, zmienia dane odzyskiwania albo używa profilu do reklam. Działaj w uporządkowanej kolejności — nie trać czasu na odpowiadanie oszustowi.

Minuty 0–5: sprawdź dostęp

Jeśli nadal możesz się zalogować, zmień hasło, sprawdź aktywne sesje i wyloguj nieznane urządzenia. Zweryfikuj adres e-mail, numer telefonu oraz sposób 2FA. Gdy straciłeś dostęp, rozpocznij odzyskiwanie tylko przez oficjalną stronę lub aplikację danej usługi.

Minuty 5–10: zabezpiecz punkty powiązane

Zmień hasło poczty e-mail powiązanej z kontem, sprawdź jej reguły przekazywania wiadomości i zalogowane urządzenia. Jeśli podobnego hasła używałeś w innych usługach, wymień je na unikalne. Włącz dodatkową ochronę wszędzie, gdzie jeszcze jej brakuje.

Minuty 10–15: ostrzeż znajomych i zachowaj dowody

Powiadom bliskich innym kanałem, że wiadomości z Twojego profilu mogą być fałszywe. Jeśli oszust prosił o BLIK, poproś o kontakt z bankiem. Zapisz daty, adresy i zrzuty podejrzanych wiadomości. Sprawdź połączone konta reklamowe oraz płatności.

Na koniec

Zgłoś przejęcie oficjalnym kanałem serwisu, zweryfikuj swoje dane odzyskiwania i sprawdź bezpieczeństwo urządzenia. Unikaj osób, które w komentarzach obiecują odzyskanie konta za opłatą — to może być kolejne oszustwo.

W ebooku „Zabezpiecz się, zanim będzie za późno” znajdziesz szerszy plan oraz checklisty do samodzielnego przejścia.