Regulamin sklepu internetowego WiedzJak.pl

obowiązuje od 5 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy WiedzJak.pl, działający pod adresem https://wiedzjak.pl/, prowadzony jest przez Łukasza Barana, prowadzącego działalność nierejestrowaną. Adres sprzedawcy: Pokaż adres sprzedawcy. E-mail: sklep@wiedzjak.pl.
2. Numer telefonu do szybkiego i efektywnego kontaktu z konsumentem: Pokaż numer telefonu.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów dotyczących treści cyfrowych, płatności, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez użytkownika.
5. Sklep sprzedaje przede wszystkim treści cyfrowe, w szczególności ebooki w formacie PDF. Informacje dotyczące konkretnego produktu, jego formatu, funkcjonalności, kompatybilności, ewentualnych ograniczeń oraz ceny znajdują się na stronie produktu.
6. Do umów z konsumentami stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta. W zakresie przewidzianym prawem odpowiednie przepisy konsumenckie stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Łukasz Baran, prowadzący działalność nierejestrowaną, dane wskazane w § 1 ust. 1.
2. Sklep – serwis internetowy WiedzJak.pl dostępny pod adresem https://wiedzjak.pl/.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebook w formacie PDF.
6. Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – do korzystania z ebooków PDF – urządzenie i oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
2. Korzystanie ze Sklepu może wymagać obsługi plików cookie niezbędnych do działania koszyka, sesji, płatności i ustawień prywatności. Szczegóły określa Polityka cookies.
3. Sklep może świadczyć drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne: formularz zamówienia, koszyk, formularz kontaktowy oraz – jeśli funkcja jest aktywna – konto klienta.
4. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia lub koszyka trwa przez czas korzystania z tej funkcji i wygasa po zakończeniu procesu zakupowego albo jego przerwaniu. Umowa dotycząca formularza kontaktowego kończy się po obsłużeniu zapytania. Jeżeli dostępne jest konto klienta, można zrezygnować z niego w każdym czasie, kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Kupujący nie może dostarczać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani podejmować działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu lub prawa osób trzecich.

§ 4. Informacje o produktach i cenach

1. Opisy produktów, ceny, format pliku, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz ewentualne techniczne środki ochrony prezentowane są na stronie danego produktu.
2. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami, które Kupujący ma zapłacić za produkt, chyba że przy produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
3. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej cenie oraz o wszystkich kosztach związanych z zamówieniem. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych elektronicznie co do zasady nie występuje koszt fizycznej dostawy.
4. Jeżeli Sprzedawca komunikuje obniżkę ceny, informacje o cenie są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o obniżkach.
5. Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, chyba że przy danym produkcie zostanie wyraźnie wskazane inaczej.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się poprzez wybór produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych wymaganych w formularzu, wybór sposobu płatności, zapoznanie się z wymaganymi informacjami i złożenie zamówienia przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności.
3. W przypadku treści cyfrowej, która ma zostać dostarczona przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Sklep wymaga od Konsumenta odrębnego, wyraźnego oświadczenia o zgodzie na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania – zgodnie z § 9.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji. W przypadku płatności elektronicznej realizacja produktu następuje po skutecznym potwierdzeniu płatności, chyba że strona produktu stanowi inaczej.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną. Potwierdzenie powinno obejmować wymagane prawem informacje oraz – w przypadku natychmiastowego dostarczania treści cyfrowej – informację o udzielonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Kupującemu w trakcie składania zamówienia. Szczegóły operatora płatności są udostępniane w procesie płatności, jeżeli wybrana metoda jest obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.
2. Sklep nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Kupującego. Otrzymuje natomiast informacje niezbędne do obsługi zamówienia, w szczególności status płatności, identyfikator transakcji oraz dane zamówienia.
3. Reklamacje dotyczące produktu lub umowy zawartej ze Sprzedawcą składa się do Sprzedawcy. Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej mogą być kierowane także do tego operatora na zasadach przez niego określonych.

§ 7. Dostarczanie treści cyfrowych

1. Treść cyfrowa jest dostarczana elektronicznie, w szczególności przez link do pobrania przesłany na adres e-mail Kupującego, stronę potwierdzenia zamówienia lub konto klienta – zależnie od konfiguracji Sklepu.
2. Jeżeli strona produktu nie wskazuje innego terminu, treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po potwierdzeniu skutecznej płatności, z reguły automatycznie.
3. W przypadku problemu technicznego z pobraniem pliku Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem sklep@wiedzjak.pl.
4. Kupujący otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z zakupionej treści cyfrowej na własny użytek, bez prawa jej odsprzedaży, publicznego udostępniania, rozpowszechniania lub przekazywania osobom trzecim, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
5. Prawa autorskie do treści cyfrowych pozostają przy ich uprawnionych właścicielach.

§ 8. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie.
3. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu przepisów.
4. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy doprowadzenie treści do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie, niezgodność nadal występuje albo ma charakter istotny.
5. Reklamację można złożyć:

• e-mailem: sklep@wiedzjak.pl,
• pisemnie: Łukasz Baran, Pokaż adres sprzedawcy.

1. W reklamacji warto podać numer zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu oraz żądanie Kupującego. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw, jeżeli możliwe jest rozpoznanie reklamacji.
2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy i treści cyfrowe

1. Co do zasady Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, jeżeli łącznie:

• wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
• został poinformowany, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
• Sprzedawca przekazał mu wymagane potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymanej zgody na trwałym nośniku.

1. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, prawa Konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów i nie są ograniczone niniejszym Regulaminem.
2. Jeżeli Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia, może złożyć oświadczenie e-mailem na adres sklep@wiedzjak.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Przykładowa treść oświadczenia: „Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [nazwa produktu], zawartej dnia [data], numer zamówienia [numer]. Proszę o potwierdzenie otrzymania oświadczenia.”

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR oraz zasadach korzystania z nich są dostępne w serwisie Prezesa UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Jeżeli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Sprzedawca przekaże Konsumentowi – zgodnie z przepisami – informację o właściwym podmiocie uprawnionym oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w postępowaniu pozasądowym.
4. Europejska platforma ODR została zamknięta w 2025 r., dlatego Regulamin nie odsyła do nieaktywnej platformy ODR.

§ 11. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupujących i użytkowników Sklepu jest Łukasz Baran. Adres administratora: Pokaż adres sprzedawcy. E-mail: sklep@wiedzjak.pl.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
3. Zasady stosowania plików cookie, narzędzi analitycznych i marketingowych określa Polityka cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta właściwych ze względu na jego miejsce zwykłego pobytu.
2. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub zakresu oferowanych usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie, chyba że prawo wymaga inaczej.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie ze wskazaniem daty obowiązywania.